辉常明险:人生思考、保险科普、理财分享。
经常被人问及:“你是不是卖保险的?”我说是,因为确实是在做保险销售的工作。
但是仔细想想自己的心态和定位,又不完全是
为什么我不是单纯的“卖保险”?
一、我不乐于主动做保险推销,因为我尊重客户,也脸皮薄。
所以我给自己的定位不是“销售”,而是“顾问”,用我的专业知识和建议,带领和指导客户购买保险。
我不给客户做决定(成年人,自己做决定),只给建议。
所有的问题,当他了解清楚后,自然会有自己的答案。
如果他自己的答案偏差比较大,我会给他建议和理由,方便他做出相对正确的调整。
二、让客户清楚,是很重要的
清楚了,他就自己做出了选择;
清楚了,他就知道自己的保险能保啥、不能保啥;
清楚了,如果没有配置某些险种,他也知道自己为什么赔不了;
少一些纠纷,多一些理解,让行业更加透明。
三、我的美好愿望
“让客户清清楚楚了解保险、明明白白购买保险、踏踏实实享受生活”。我希望能扫清客户买保险路上的一切障碍。
四、我希望客户的保险达到的效果:
①保障是相对全面的(解决保险能解决的所有问题,或客户最担心的、最想解决的问题)
②保额是充足的(可以多,但是不要少,至少遇到问题时,足够帮他扛过风险)
③保障时间是足够的(至少保障人生中最重要的时间,比如,寿险能够保到孩子成人、也能给老人养老送终)
④花的钱越少越好(不让保险费用给客户造成“拖累”,保证保障的“持久性”,让风险“不钻空子”)
⑤客户对保险内容、投保流程、以及担心的问题,都了解清楚
五、我乐于保险这件事,是因为真心喜欢
我很喜欢一句话,就是把喜欢的事当做事业,是很快乐的一件事。
佛祖渡人,可以帮助很多人度过难关,保险也是一样,我觉得这是意见善事,因为祖上行医,所以我乐于助人。
我喜欢自由的工作,我希望我的工作对每个家庭和每个人有帮助,我就是给每个家庭“穿上盔甲的人”。
我曾经想当一名医生,但是恰好录取了其他专业,因此错失了机会。
但是后来我发现,医生有多种存在方式:
法医=医生+警察(用医疗手段解决刑侦问题);
*医=医生+*人(主要为*人治病疗伤);
保险经纪人=医生+金融+法律+销售(解决看病的钱的问题,保障顺利理赔)
当我深入了解以后,我发现保险的作用,其实远不止于此。
不光能解决看病的钱,还能在残疾或身故时拿到一大笔钱,而且还能解决养老的问题。
可以说,一个人如果保险配置充分,他就可以安心生活一辈子,甚至不用担心钱的问题(保险可以领钱)
当然,前提是买得“足够全面”。
六、客户为什么需要我
(1)在买保险到理赔的全流程,随时解答客户的问题,让他对保险有个清晰全面的认识(清清楚楚的了解保险)
(2)把控所有环节的质量,不留麻烦(保证顺利理赔)
(3)在市场上上千款产品中,选出满足客户要求和预算的产品(让客户更省钱)
(4)让保险内容尽可能的全面、充足、有用(客户现状和预算的“最优方案”)
(5)理赔协助服务(客户找我买的保险,我免费提供理赔协助,让买了的保险,都能赔的到)
(6)花最少的钱,解决最大的问题(为客户省钱、让钱用在“刀刃上”)。
七、简述我的服务流程
1、确认客户想解决什么问题(家庭责任、养老、生病、生大病、意外)
2、让客户知道各个险种的作用(家庭常见六大险种:意外险、医疗险、重疾险、寿险、年金险、家财险),
解答客户关于保险的各种问题:
3、在2的基础上,确认客户需要什么险种(我给建议、客户决定)
4、根据客户对于保障的要求,在市场上众多产品中选出满足客户需求又对客户划算的产品,做出组合的方案(多家保险公司的多种产品的组合)
根据客户的情况(身体状况、年龄、职业、保障时间等因素)和保障要求,分险种告知大致的费用,总费用
5、解读方案,说出为什么是这种方案;方案是不是全面;费用是不是划算;
是不是解决了客户的所有问题;客户说到的具体问题,哪个保险赔;
6、协助客户投保(帮忙录信息;跟客户确认健康告知的内容是否符合;
再次确认保障的范围和保额;提醒客户核对投保信息是不是正确;客户付款)
7、跟客户说明注意事项
8、整理客户保单,方便客户查看(简要整理保障内容和重要细节)
9、在保险保障时间内(也许是一辈子),随时解答客户的问题,必要的时候做保单检视和调整(评估、减少、补充)
10、如果客户出险理赔,提醒注意事项,提供资料清单,协助理赔,提供其他帮助(如有需要)
理赔的过程,就是跟保险公司扣字眼、展现自己专业性的时候。
如果难度大,需要结合客户的病情,已经买的保险合同,保险法的相关规定,保险公司的函件、医生的诊断材料等,帮客户争取利益
这个时候,我更像是一个律师,游走于各方(客户、医生、保险公司)、确认细节、讨论可能性、寻找突破口、跟保险公司辩论应该理赔的原因。
好了,关于保险工作的事就讲到这里,如果你有更多医疗和保险问题,欢迎提问和留言探讨。
(对于有价值的问题,我会写文章做解答,问题一经采用,奉上红包)。
如果你喜欢保险,认可“保险,让生活更美好”的价值,可以和我交流交流行业情况和从业相关事宜。
我计划用未来的30年,携手名优秀的伙伴,为万家庭送去科学的保障。
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